Usulan Perbaikan Proses Rekrutmen dengan Metode Lean Six Sigmapada Perusahaan Layanan Informasi

Authors

  • Kurniati kurniati Mercu Buana University
  • Didi Junaedi Mercu Buana University

DOI:

https://doi.org/10.37985/cjste587

Keywords:

Rekrutmen, Lean Six Sigma, DMAIC, Diagram Fishbone

Abstract

Perusahaan Layanan Informasi yaitu sebuah BPM Company (Business Process Management) perusahaan yang secara khusus berfokus pada layanan dan solusi terkait manajemen proses bisnis. Ada beberapa flow pada proses rekrutmen yang dilakukan pada departement recruitment yang kurang efisien dan efektif. Tujuan penelitian ini yaitu mencari faktor-faktor penyebab tidak efisien dan efektifnya proses rekrutmen dengan metode Lean Six Sigma (DMAIC) dan diagram fishbone kemudian memberikan usulan ke perusahaan untuk dijadikan bahan improvement. Data yang digunakan yaitu rekapan job rrder yang masuk dari Januari hingga Maret 2023 serta data job order overdue. Hasil perhitungan didapatkan nilai sigma sebesar 2.21 yang menunjukkan bahwa kualitas proses masih sangat rendah dan banyak waste yang terjadi. Hal ini dipengaruhi oleh faktor mismatch jadwal yang dilakukan secara manual, peserta yang lolos tidak memenuhi kualifikasi user, serta monitoring data peserta dilakukan secara manual.  Oleh karena itu diusulkan untuk optimalisasi alur kerja dengan penggunaan teknologi rekrutmen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ali, N. K., Choong, C. W., & K, J. (2016). Critical success factors of lean six sigma practices on business performance in Malaysia. International Journal of Productivity and Quality Management, 17(4), 456–460.

Anggamawarti, M. F., Pratikto, & Sumantri, Y. (2022). The Application Of Six Sigma-Dmaic Method To Reduce Defects And Improve The Cartridge Case Process In Ammunition Company. Journal of Engineering and Management in Industrial System, 10(1), 50–59. https://doi.org/10.21776/ub.jemis.2022.010.01.5

Budiwati. (2017). Pendekatan Lean Six Sigma Dalam Penentuan prioritas Perbaikan Layanan Bank Berdasarkan persepsi, Harapan Dan Kepentingan Nasabah. Program Studi Manajemen, STIE Widya Gama Lumajang.

Demchuk, L., & Baitsar, R. (2015). Combined usage of theory of constraints, lean and Six Sigma in quality assurance of manufacturing processes. Key Engineering Materials, 2(1), 21–26.

Duc, M. L., Nedoma, J., & Martinek, R. (2023). Application of Fuzzy TOPSIS and Harmonic Mitigation Measurement on Lean Six Sigma: A Case Study in Smart Factory. Digital Object Identifier, 11(1), 101–110. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2023.3299326

Erdogan, A., & Canatan, H. (2015). Litelatur Search Cosisting of The Area of The Six Sigma’s Usage. World Procedia – Social and Behavior Science, 19(5), 695–704.

Farrukh, A., Mathrani, S., & Sajjad, A. (2024). A Systematic Literature Review on Environmental Sustainability Issues of Flexible Packaging: Potential Pathways for Academic Research and Managerial Practice. International Journal of Lean Six Sigma, 15(3), 481–502.

Gaspersz, V. (2002). Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

Hanif, R. Y. (2015). Perbaikan Kualitas Produk Keraton Luxury di Pt. X dengan Menggunakan Metode Failure Mode And Effect Analysis (FMEA) dan Fault Tree Analysis (FTA). Jurnal Online Institut Teknologi Nasional, 3(3), 1–12. https://ejurnal.itenas.ac.id/index.php/ rekaintegra/ article/view/879/1113

Harsoyo, N. C., & Raharjo, J. (2019). Upaya pengurangan produk cacat dengan Metode DMAIC di PT. X. Jurnal Titra, 7(1), 43–50.

Hutami, F., Rieka, R., & Yunitasari, C. (2016). Analisis Pengendalian Kualitas Produk dengan Metode Six Sigma pada Perusahaan Percetakan PT. Okantara. Kinerja: Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 20(1), 81–97.

Indrawati, S., & Ridwansyah, M. (2015). Manufacturing Continuous Improvement Using Lean Six Sigma: An Iron Ores Industry Case Application. Procedia Manufacturing, 4(2), 528–534. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2015.11.072

Jayaram, N., Usvyat, D., & Martin, A. c. r. (2016). A comparative analysis of green-lean-six sigma enablers and environmental outcomes: a natural resource-based view. Jurnal Akutansi, 1(1), 1–12. https://doi.org/10.1186/s12859-016-1298-9

Kholil, O. (2020). Lean Six Sigma untuk Mengurangi Waste Pada Produksi Tablet Coating A. Jakarta. Aplikasi Sistem & Teknik Industri (PASTI), 14(3), 209–217.

Koziołek, S., Rusiński, E., & Jamroziak, K. (2010). Critical to quality factors of engineering design process of armoured vehicles. Solid State Phenomena, 16(5), 280–284.

Laureani, A., & Antony, J. (2016). Leadership – A critical success factor for the effective implementation of Lean Six Sigma. Total Quality Management & Business Excellence, 29(6), 502–523.

Laureani, A., & Antony, J. (2017). Leadership and Lean Six Sigma: A systematic literature review. Total Quality Management & Business Excellence, 30(2), 53–81.

Mayang, V., Hartono, M., & Santoso, A. (2024). Integration of Lean Six Sigma and Ergonomics in Internal Logistics in the Supply Chain – A Systematic Literature. Jurnal Sistem Teknik Industri (JSTI), 26(1), 70 – 78.

Mishra, P., & Sharma, R. K. (2014). A hybrid framework based on SIPOC and Six Sigma DMAIC for improving process dimensions in supply chain network. International Journal of Quality & Reliability Management, 1(1), 1–14.

Mustofa, H. M. (2014). Perencaan produktivitas kerja dari hasil evaluasi produktivitas dengan metode fishbone di perusahaan percetakaan kemasan PT. X. Jurnal Teknik Industri HEURISTIC, 11(1), 27–46.

Nurwulan. (2021). Peningkatan Efisiensi di Industri Jasa Penerbangan dengan Lean Six Sigma: Kajian Literatur. Universitas Sampoerna Jakarta.

Pratiwi, Faizah, & Adrian. (2021). Penerapan Six Sigma untuk Peningkatan Kualitas Jasa Layanan IndiHome. Universitas Tridinanti Palembang.

Purnomo, D. E., Sarisky, M., Santoso, B., & Sonief, A. A. (2015). Usulan Penerapan Lean Six Sigma, Fmea Dan Fuzzy Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Botol Sabun Cair. Universitas Brawijaya.

Puspitasari, P., Rachmadi, A., & Setiawan, N. Y. (2018). Pemodelan dan Evaluasi Proses bisnis menggunakan Quality Evaluation Framework (QEF) (Studi kasus: Radjawali Sport). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(1), 1–19.

Ridwan, A., Ferdinant, P. F., & Aldiandru, R. (2016). Perancangan Perbaikan Lean Six Sigma Dalam Proses Produksi Baja Tulangan Dengan Integrasi Value Stream Mapping. Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Cilegon.

Schön, K., Bergquist, B., & Klefsjö, B. (2010). The consequences of Six Sigma on job satisfaction: a study at three companies in Sweden. International Journal of Lean Six Sigma, 1(2), 99–118. https://doi.org/10.1108/20401461011049494

Snee, R. . (1999). Statisticians Must Develop Data-Based Management and Improvement Systems as well as Create Measurement Systems, Comment on “Using Statistics and Statistical Thinking to Improve Organizational Performance” by S.B. Dransfield, N.I. Fisher, and N.J. Voge. International Stutistictil Review, 67(2), 99–150.

Srivastava, N. K., & Mondal, S. (2014). Development of a Predictive Maintenance Model Using Modified FMEA Approach. IUP Journal of Operations Management, 13(2), 109–116.

Suseno., T. A. A. (2022). Analisis Pengendalian Kualitas Produk Base Plate Dengan Menggunakan Metode Lean Six Sigma (DMAIC) Pada PT XYZ. Universitas Teknologi Yogyakarta.

Tampubolon, H. (2016). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Perannya Dalam Pengembangan Keunggulan Bersaing. Depok: Papas Sinar Sinanti.

Thomas, A. ., Francis, M., Fisher, R., & Byard, P. (2016). Implementing Lean Six Sigma to overcome the production challenges in an aerospace company. Production Planning and Control, 27(8), 591– 603. https://doi.org/10.1080/09537287.2016.1165300

Wahyani, C., & Rahmanto. (2010). Penerapan Metode Six Sigma Dengan Konsep DMAIC Sebagai Alat Pengendali Kualitas. Jurnal Teknik Industri. Institut Teknologi Adhi Tama. Surabaya.

Wahyuningtyas, A. T., Mustafid, M., & Prahutama, A. (2016). Implementasi Metode Six Sigma menggunakan grafik pengendali EWMA sebagai upaya meminimalisasi cacat produk kain grei. Jurnal Gaussian, 5(1), 61–70.

Wulan, N., & Retno, N. (2021). Peningkatan Efisiensi di Industri Jasa Penerbangan dengan Lean Six Sigma: Kajian Literatur. Universitas Sampoerna.

Downloads

Published

17-09-2024

How to Cite

Usulan Perbaikan Proses Rekrutmen dengan Metode Lean Six Sigmapada Perusahaan Layanan Informasi (K. kurniati & D. . Junaedi , Trans.). (2024). Global: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(4), 117-124. https://doi.org/10.37985/cjste587